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亲爱的用户：
感谢您购买麦塔奇人体工学科技的健康办公产品，深圳麦塔奇人体工学科技有限公司是集设计，研发，生产、和销售办公室人体工学产品于一体的的创新型企业，公司在加拿大设有研发中心。公司致力于预防和缓解由于长时间使用电脑带来的办公室慢性疾病，普及和推广人体工学知识及运动康复理念，促进健康办公与学习。目前公司产品已在欧美、加拿大、日本、澳大利亚等发达国家成为行业内知名高端品牌。知名高校加州大学伯克利分校人体工学教授对我们产品做过测试认证。新华网等主流媒体对我们报道，大众汽车，埃克森美孚，波音，雪佛龙，英特尔等世界五百强企业也批量采购，广受认可。
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服务政策
麦塔奇承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，您可在线提交订单申请或者与客服中心联系办理退换货事宜
维修服务
1年内非人为导致产品故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。您可通过微信和QQ渠道申请售后服务并将产品寄回麦塔奇公司进行维修。
以下情况不予办理退换货:
非官方（麦塔奇微信店铺，淘宝店铺）等销售渠道出售的商品；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
私自维修、误用、碰撞、疏忽、进液、事故、改动、不正确的操作造成的质量问题，或撕毁、涂改、机器序号和标签标记；
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
因不可抗力造成的损坏；
常见问题
不能正常工作？
1.设备开关是否打开；
2.检查接收器/有线USB是否已经插在主机的USB接口上；
3.不能识别接收器/有线鼠标，重新拔插接收器/有线USB；
4.无线鼠标电池是否装反；
5.需要更换新的电池；
6.保持通讯范围内无大的障碍物；
光标抖动？
1. 请用户检测周围有无其它无线设备干扰；
2. 请用户检查底盖透镜孔是否有脏物；
3. 检查下盖与鼠标垫是否出现不平整，请更换其它鼠标垫。
使用完无线产品后，是否需要拔掉接收器？
1.无线产品均有自动的省电模式设计，会自动进入节电状态。
2.所以不使用时候无需关闭开关。
无线产品在使用时会出现短暂的无功能？
1.远离周围其他的无线设备或者将其关闭，防止干扰；s
2.操作系统影响；当电脑运行的程序占用电脑资源太大，导致CPU无法及时处理数据；
3.检查电池电量是否不足，低电指示灯有闪烁请更换电池。
光标不随着鼠标移动？
1.使用鼠标垫；
2.在白纸上移动鼠标，确定是否因桌面光滑导致的光标不动。
